為貫徹落實(shí)黨的二十大提出的“采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”部署要求，錫盟社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心始終持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造“暖心社保”。

　　2022年，盟社保服務(wù)中心不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，“網(wǎng)上辦、掌上辦、一窗辦”服務(wù)模式全面推開，截至2022年12月底，全盟“一網(wǎng)通辦、網(wǎng)辦大廳”申報(bào)量為9165件，網(wǎng)上審核9074件，經(jīng)辦率達(dá)99％。

　　為切實(shí)解決辦事群眾排隊(duì)時(shí)間長、約號難等難題，進(jìn)一步滿足群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”服務(wù)需求，盟社保服務(wù)中心組織全盟8家合作銀行召開政策解讀會(huì)，啟動(dòng)“人社·銀行一體化”服務(wù)合作協(xié)議簽約儀式，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)落地。

　　去年，錫盟積極構(gòu)建以信息比對“靜默認(rèn)證”模式，通過跨部門數(shù)據(jù)共享、交叉比對、篩查核實(shí)人員信息等，加快實(shí)現(xiàn)“寓認(rèn)證于無形”，有力破解了認(rèn)證周期不靈活、老年人認(rèn)證不方便等問題，2022年度共計(jì)認(rèn)證6.66萬人，靜默認(rèn)證占比達(dá)到29.3％。此外，還對認(rèn)證即將超期的老年人逐一進(jìn)行電話提醒，詳細(xì)講解自助認(rèn)證流程，或根據(jù)需求提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，2022年共計(jì)辦理“上門認(rèn)證”113人次。各地政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置老年人專區(qū)和綠色通道，提供人性化精細(xì)服務(wù)。積極打造企業(yè)職工退休“一件事一次辦”辦事流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能。

　　精心制定工作方案，瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，對異地人員、行動(dòng)不便老年人等特殊群體積極開展上門辦理社會(huì)保障卡服務(wù)活動(dòng)。2022年8月，聯(lián)合合作銀行赴張家口市開展“上門辦卡暖人心，真情服務(wù)零距離”活動(dòng)，為700余名在張家口居住退休人員提供社保卡金融激活、即時(shí)領(lǐng)卡等便捷式服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化社保卡服務(wù)。

　　為方便盟本級靈活就業(yè)人員及時(shí)完成2022年度養(yǎng)老保險(xiǎn)核定，12月24日至25日，該中心開展“延時(shí)辦”“周末辦”不打烊服務(wù)，周六周日延時(shí)為靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)核定，窗口現(xiàn)場延時(shí)服務(wù)63人次，電話辦理101人次，用暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，踐行為民服務(wù)初心，受到辦事群眾的一致好評。