納稅人所盼，稅務人所向。二連浩特市稅務局推實招、出細招，強化跨部門深度融合，高效協同聯動，推行“有速度”“有溫度”“有尺度”的稅費政策紅利快享服務，全力打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好的市場化法治化國際化的稅收營商環境。

　　強規范整合，讓業務流程標準化。全面推行“全流程電子退稅”，納稅人通過電子稅務局在線申請，稅務局端在線受理、審核，向人民銀行國庫推送，國庫受理、復核通過后，將稅款退還至納稅人賬戶。實現退稅業務全流程網上辦理，讓納稅人足不出戶就能辦理退稅業務。同時，“線上＋線下”齊發力，通過稅企交流、稅費協同熱線、可視化辦稅輔導等方式開展答疑解惑、遠程輔導，有效解決納稅人“線上辦”時遇到的操作難題，實現便民服務再推進，納稅人滿意度再提升。

　　強數據應用，讓過程服務智能化。對退稅（費）辦理流程進行優化，明確各環節辦理時限、實行全鏈條預警提醒的閉環管理機制，進一步壓縮退稅（費）辦理時間，提高退稅（費）效率。依托大數據平臺退稅各環節預警指標，分別對各環節辦理超期數據進行提示。對每日電子稅務局在線業務申請受理情況進行關注，及時提醒辦稅服務廳工作人員進行受理，避免超期未受理情況發生，同時視業務情況適時增加線上業務的受理人數，提高線上辦理的速度。

　　強部門協作，讓政策紅利即時化。對符合政策要求的退稅加快內部流轉速度，壓縮內部審批及流轉環節時長，提高服務效率。同時，積極加強外部溝通，與人民銀行、財政建立協調機制，由專人進行對接聯絡，建立退庫業務工作群，保障審核、退庫業務跨部門順暢銜接，形成工作合力，做到退稅及時辦理、政策紅利最快到賬，打出落實政策高效率組合拳，打通政策紅利快享服務“最后一公里”，形成了部門聯動、協同推進的良好工作局面。（侯文月）