中宏網內蒙古10月8日電 錫林郭勒盟始終踐行全心全意為人民服務的宗旨,創新開展了“人社·銀行一體化”服務網點建設工作,為廣大群眾和企業辦理人社業務帶來實實在在的便利。
完善服務網點布局,辦事實現“就近辦”“多點辦”。依據本地區服務對象的覆蓋地域、人口密度、辦事頻次等因素,人社部門與8家駐地銀行機構進行簽約合作,規劃設計經辦網點布局,合理確定社銀合作網點,建立了“有系統、有設備、有窗口、有人員、有標識”的“五有”“人社·銀行一體化”服務網點。截至目前,全盟建立了151家“人社·銀行一體化”服務網點,最大程度向下延伸、向群眾身邊輻射,把“最多跑一次”升級為“就近跑一次”,滿足廣大人民群眾和企業“就近辦”“多點辦”的服務需求。
有效拓展服務半徑,高頻事項“下得去”“辦得快”。在服務網點內開辟社保服務專區,將高頻次、低風險、標準化的靈活就業人員和城鄉居民參保登記、領取社會保險待遇人員資格認證、失業保險金申領等涉及就業創業、社會保險等35個事項納入“人社·銀行一體化”服務范圍,此舉減少了群眾和企業出行成本和時間,讓廣大群眾和企業就近就能享受到優質便捷的服務。同時,5個邊境旗縣將49家“人社·銀行一體化”服務網點下沉到蘇木鄉鎮、嘎查(村),實現邊境旗縣全覆蓋,開創高效、便捷、優質的服務新體驗。
持續提升服務質效,服務網點“業務精”“辦得好”。為切實提升服務網點服務效能,對銀行機構人員量身定制培訓菜單,對事項清單實施動態管理,編制社保服務事項辦理指南,圍繞政策規定、操作規范、服務標準等方面開展“社銀合作”培訓,確保社保服務“同標準、無差別”,網點人員切實掌握了社保經辦業務操作流程,經辦事項全覆蓋、業務場景全覆蓋、操作人員全覆蓋,進一步提高服務質效。同時,銀行網點人員主動為高齡、重病、傷殘等特殊群體開展社保卡上門服務,確保社銀合作工作人員業務素質和能力雙提升。截至目前,各銀行機構累計辦理人社服務事項10.83萬件。
創新服務合作的方式讓社會效益和社會影響力持續擴大,企業和群眾滿意度持續提升,打造了錫林郭勒盟“人社·銀行一體化”便民服務新格局。
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