2024年12月25日,記者從錫林郭勒盟舉行的關于“高效辦成一件事”改革工作情況新聞發布會上獲悉,該盟“高效辦成一件事”改革取得明顯成效,累計產生辦件3.6萬件,辦理環節壓減83%,申請材料壓減64%,跑動次數壓減83%,辦理時限壓減70%,有效改善了企業和群眾辦事難、辦事繁、辦事慢的問題,為辦好“兩件大事”,實現闖新路、進中游目標貢獻了力量。
自該項工作開展以來,錫林郭勒盟各級各有關部門采取“日跟進、周調度、月通報”制度,從人民群眾關心事入手,提高辦事效率,提升群眾“滿意度”為最終目的,不斷推動“高效辦成一件事”改革向縱深發展。
在找準“關心事”上下功夫,全面推行“一次告知、多表合一、一表申請、一窗受理、一網通辦”集成式辦理新模式,最大程度提升服務質效。從企業端看,圍繞準入準營、經營發展、注銷退出等企業全生命周期重要階段,完成了企業信息變更、開辦運輸企業、開辦餐飲店、水電氣熱網聯合報裝、信用修復、企業上市合法合規信息核查、企業破產信息核查、企業注銷登記8個“一件事”;從個人端看,圍繞出生、入學、生活、退休等個人全生命周期重要階段,完成了新生兒出生、教育入學、社會保障卡服務、殘疾人服務、退休5個“一件事”。
與此同時,把提高辦事效率挺在最前面,著力打通“一件事”堵點,聚焦難點、堵點、痛點問題,力爭提供更高質量的便捷服務。堅持改革為引領,對辦理業務流程進行重構,最大程度優化前后置環節、精簡辦事材料、壓減辦理時長和辦事成本,切實推動政策、業務、系統協同發展。堅持數字賦能,扎實推動數據賦能政務服務,在“高效辦成一件事”改革中,依托“一件事一次辦”“云端錫林郭勒”等平臺,實現了企業群眾最少信息填制、基礎數據自動填充、部門之間聯動共享等目標,真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。推動實現“線下進一窗、線上進一網”全鏈條集成協同審批,讓企業和群眾足不出戶就能辦成事。
“在推進‘高效辦成一件事’改革中,我們始終以企業和群眾辦事的體驗感、獲得感作為改進工作、提升服務的重要標尺,立足用戶視角,切身體驗辦理流程,在體驗中找問題、補短板、優流程、提效率,力爭實現高頻、復雜的‘一件事’高效辦理,惠及更多企業和群眾。”錫林郭勒盟政務服務與數據管理局副局長斯琴畢力格說。
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