中宏網內蒙古3月8日電 3月7日，阿拉善供電公司騰格里供電分公司溫都爾圖供電營業所大廳接到了一名特殊客戶的咨詢電話。客戶表示，馬上就要進行春灌了，剛打一眼井，用于農作物抽水澆灌，現需要新裝一臺50千伏安變壓器以滿足機井抽水用電。
該營業所工作人員通過電話向該用戶解釋，高壓新裝業務現可以通過“蒙電e家”APP進行線上報裝申請，自行上傳營業執照、法人身份證、房產證等相關證件照片，方便又快捷，無需前往營業廳辦理，并告知客戶高壓新裝業務整體流程、注意要點等，提醒該客戶自行尋找設計單位、施工單位、設備廠家，待營業所申請受理后將設計單位、施工單位、設備廠家等各類資料報營業所審核，無誤后即可開始施工、驗收、送電等后續工作。
“現在辦電真是又快又方便，不用來回折騰，我也要為電力行業的服務態度點個贊。”該用戶聽后連連稱贊。隨后，工作人員上門為該客戶做政策解讀及安全用電知識宣傳工作，確保客戶用電安全無憂。
下一步，該公司將繼續把優化用電營商環境工作做好做細，以著力解決困擾群眾辦電、用電過程中的突出問題為導向，努力提升“獲得電力”水平，全方位提高群眾對電力優質服務的滿意度。（談守琨 高阿東）
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