中宏網內蒙古4月14日電 2022年以來，阿拉善盟阿左旗政務服務局緊緊圍繞《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，持續深化“放管服”改革優化營商環境，進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業群眾辦事便利化，助力全旗政務服務增速提效。

　　一窗改革·規范化政務服務有態度。為讓企業群眾“只進一扇門、辦成一攬子事”，阿左旗政務服務局立足政務服務“一窗式”改革，持續推行“受審分離”和“前臺綜合受理、中臺專業支撐、后臺分類審批、統一窗口出件”改革模式，全面梳理政務服務事項，目前全旗36個部門1264項審批事項已全部納入“綜合一窗”受理。主動接受辦事群眾和企業監督評價，在旗本級政務服務大廳、蘇木鎮（街道）及嘎查村（社區）推進現場服務“一次一評”和“好差評”系統應用。截至目前，已開設“好差評”賬號305個、生成評價二維碼305個，實現11個蘇木鎮、4個街道、114個嘎查及33個社區“好差評”服務全覆蓋。針對企業不同需求，“蒙速辦·幫您辦”綜合服務窗口積極推出容缺受理、會商聯審、上下聯動、綠色通道等制度，提供個性化代幫辦定制服務。截至目前，已受理28家企事業單位46個建設項目的相關審批事項，其中已辦結各類審批事項75項。

　　一網通辦·標準化政務服務有力度。堅持以“一網通辦”為統領，加快擴大電子證照應用領域互通互認，全面梳理證照目錄及有關部門簽發證照樣式，完成各類證照電子模板的制作，進行證照數據歸集。優化調整電子證照應用場景流程和辦事指南，實現電子證照線上共享、線下亮證。截至目前，已完成23個部門59個類型證照上傳，共歸集證照信息12萬余條，889個旗本級政務服務事項直接關聯電子證照數據，從業人員健康體檢辦理、醫保轉移接續手續辦理、學生證補辦、工商營業執照辦理、社會保障卡注銷、個體工商戶注銷登記等事項均已實現網上辦理，可免于線下提交紙質材料。為提供多元化的工程建設項目審批服務，將工程建設項目事項申報、進度查詢、政策咨詢等服務接入“蒙速辦”APP，現已實現工改項目掌端可辦。截至目前，“蒙速辦”APP已接入水費繳納、燃氣繳費、各類信息查詢等便民特色應用33項，316個旗本級事項均可掌上辦理。

　　一次辦結·集成化政務服務有速度。為最大限度地便民利企，為企業群眾提供更便捷的辦事模式，按照“減環節、減材料、減時限、減費用”和“一件事一次辦”原則，對已公布的130個“一次辦”事項進行再梳理，全面推行“一張表單”申請、“一套材料”受理模式。以開辦企業為例，需要到6個部門交25份材料，申請到領證歷時4個工作日，現在通過線下辦理，僅需到一個窗口提供一份材料，0.5個工作日即可領證，而通過網辦甚至可以足不出戶，線上提交相關材料即可，證照辦結后，還能免費郵寄到家。截至目前，壓減申請材料1653個，壓減率74.3%；壓減辦理環節518個，壓減率57.8%。為提升市場主體注銷便利度，將企業注銷列入“一件事”清單，精簡注銷流程，縮短辦理時限，實現1個工作日即可辦結，并提供全程網辦、營業執照自助打印、電子營業執照申領、免費刻章、免費郵寄等服務，真正實現了企業開辦全程“零見面”。

　　一鍵回應·便利化政務服務有溫度。阿左旗12345政務服務調度中心作為旗委、政府為民服務的“連心橋”，始終以“接得更快、分得更準、辦得更實”作為服務原則，推行“一號對外、多線聯動、集中受理、分類處置、統一協調”工作機制，對群眾訴求進行閉環管理，并聯合各職能部門實時更新、錄入知識庫信息，加強接線員的專業知識支撐、提升熱線即時答復率，進而提高企業群眾的生活幸福感。截至目前，共收到工單1102件，辦結率92.4%。更新、錄入知識庫信息2085條。

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