2024年,阿拉善盟市場監管局部署開展為期8個月的重點領域合同行政監管工作。
一是通過調查摸底、向社會公開征集、現場檢查、網上檢查等多種手段,廣泛收集梳理重點整治行業的格式合同文本,認真排查涉嫌違法違規的格式條款。以旅游、賓館酒店、汽車(二手車)買賣、家裝等熱點行業領域存在的不公平格式條款進行整治。
二是通過調查摸排轄區內合同格式條款違法行為突出問題,排查經營者利用合同格式條款免除自身責任,加重消費者責任、排除消費者權利、利用合同危害國家利益及社會公共利益等方面違法行為。依法查處各類宣傳冊、店堂告示等合同格式條款是否存在“霸王條款”。
三是通過行政約談、下達行政建議書等方式開展行政指導,督促經營者在規定期限內整改規范。充分發揮合同行政監管專家評審委員會的作用,組織開展合同評審,為專項整治提供合法性保障。做好收集報送各類侵害消費者權益的格式條款的工作。
四是結合雙減工作,全面推廣使用《中小學生校外培訓服務合同示范文本》等已經制定發布的合同示范文本,保障廣大中小學生的合法權益。會同相關部門進一步完善和推行合同示范文本,充分發揮合同示范文本的規范引導作用并提高其社會認知度。
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