「為進一步優化全國營商環境，促進經濟高質量發展，中宏網在首頁開通了《市長談營商環境》欄目，邀請在營商環境改革工作中成績突出、表現良好的示范城市市長到中宏網《市長談營商環境》作客，暢談在營商環境改革工作中的典型經驗、工作亮點和今后的設想打算，以供全國各地在營商環境改革中學習、借鑒和參考，更好地為我國營商環境改革貢獻力量。」

偉人故里 魅力韶山

湖南省韶山市，位于湖南省中部偏東的湘中丘陵區，因舜帝在此奏《韶樂》而得名。韶山也是偉大領袖毛主席的故居。作為革命文化的基地，韶山一直被賦予濃厚的紅色文化色彩。近年來，韶山市不斷優化營商環境、提升服務水平、狠抓科技創新，給企業及市民帶來很多實實在在的便利。今天我們有幸邀請到韶山市人民政府副市長何浪女士，請她來談談韶山是如何打造穩定、公平、可預期的營商環境的。 

中宏網記者：韶山市在區域發展格局中具有哪些獨特的優勢？

何浪：韶山整個地方不是很大，只有247平方公里，只有12萬人口，但是他的名氣很大。韶山有這樣幾個特色：第一個就是生態環境非常好，因為很多年以來，韶山一直堅持生態環境為先。我們堅持不砍樹不填塘，所以這里的森林覆蓋率和綠化率都比較高，負氧離子充足，是非常好的旅游勝地和養生福地。同時韶山的交通也非常的便利，目前從長沙有兩條高速直達韶山。包括我們的高鐵站也通達十幾個省份，到京津冀、長三角、珠三角都有直達的高鐵，非常的方便。從韶山到黃花機場也只要70分鐘，所以整個交通優勢非常突出。此外韶山還有一個優勢就是政策優勢，因為各級、各部門都非常關注韶山的發展，所以各級部委、省直廳局對韶山是非常關注和支持的。 這一塊也更多地惠及到了老百姓、惠及到了在韶山的一些投資企業。

中宏網記者：為進一步推動營商環境改革，韶山市委市政府在招商引資、人才引進及推進政府服務改革等方面做了大量工作。能否具體談談政府在政務服務改革方面所取得的成效？

何浪：在政務服務這一塊，應該說我們的改革力度是比較大的。首先近兩年我們實現了“只進一扇門”，就是把所有的辦事窗口和部門集中到了我們的市民之家。也就是說企業辦事不再需要跑部門，直接去市民之家，在這里面基本上所有的事都可以辦結。今年按照省委省政府的要求，目前我們有101件事項實現了“一件事一次辦”，我們今年還把“一件事一次辦”和“最多跑一次”的事項都下沉到了村鎮。同時我們在村鎮也推行了上門預約辦理這樣的一些服務，得到了群眾和企業的一致的好評。

中宏網記者：韶山作為著名的紅色旅游勝地，每年都有大量的游客來訪，據統計去年共有2380萬人次，那么政府是如何將旅游業和營商環境改善相結合的？

何浪：韶山是毛主席的家鄉，也是他出生、成長、學習以及早期從事革命活動的地方。毛主席是在17歲左右離開的韶山，所以韶山的山山水水都留下了毛主席以及他的妻子、他的親人的一些事跡和足跡。每年來韶山的游客特別多，在我們的景區，包括在我們的城區，游客總會要吃、住、行、游、購、娛，所以他總會有消費。對商家的管理我們以前有一些制度，但是這些商家還是會有這樣那樣的問題。為了讓游客滿意，我們也是學習網絡上的7天無理由退貨。政府設立了一個專門的賠付基金，先行進行賠付。無論何時何地，你在韶山買的東西、產生的消費，如果你不滿意都可以進行賠付，我們是政府先行賠付，然后再對企業進行一些規范化的管理。 同時也會根據企業的經營情況，以及群眾游客的投訴情況，對企業進行一個紅黑榜的排名。這個紅黑榜我們也會在核心景區的很多醒目位置進行公示，這樣對這些商家無形中也一種懲處，商家們都很看重。這一塊應該說是走在前列，但真正是惠及了游客，也讓我們商家更加有規范經營的意識。

在優化營商環境方面我覺得是永遠在路上，我們其實一直在努力，但是覺得還是做得不夠。比如說我們的互聯網這一塊，包括我們的數據信息打通這一塊，還是有差距的，所以我們還需要努力。

在采訪的最后，何市長通過我們的節目，向各界優質企業發出誠摯的邀請：

何浪：韶山是毛主席的家鄉，是主席出生、成長、學習勞動和早期從事革命活動的地方，可以說是紅色的發源地和初心的始發地，被全國人民親切地稱之為紅太陽升起的地方。我們熱誠歡迎廣大游客來韶山參觀、瞻仰、游玩、學習，更歡迎各位企業家來韶山參觀、瞻仰、教育培訓、投資興業。韶山一定是一塊福地，能助您事業騰飛，我們將竭誠為您做好服務，韶山歡迎大家。

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