中宏網訊 為深入貫徹落實黨中央、國務院關于加快粵港澳大灣區發展的戰略部署，廣東和澳門緊密攜手，積極推進政務服務的互聯互通。今年，廣東省政務服務和數據管理局與澳門特別行政區身份證明局牽頭，在廣州、珠海、中山、江門四個大灣區內地城市政務服務中心布設了“澳政易”自助服務機，為在這些地區生活和就業的澳門居民提供了極大的便利。6月30日下午，粵澳雙方在廣州共同舉行了啟用儀式，正式宣布“澳政易”自助服務機開放使用。這標志著粵澳政務服務“跨境通辦”取得了新的重大成果，為粵港澳大灣區的高質量發展注入了新的動力。

　　“澳政易”自助服務機的啟用，為澳門居民帶來了實實在在的便利。據澳門特別行政區身份證明局介紹，該自助服務機涵蓋了11個部門，提供7大類跨境服務，包括社會福利、身份證明、選民登記、市政服務、稅務查詢、出入境和交通出行等。辦理服務時，澳門居民只需插入澳門居民身份證或指定身份證件，或者掃描電子身份證，通過人臉識別鏡頭即可核實身份。對于付費服務，在完成申請后，還可通過掃描二維碼進行付款。此外，自助服務機還設有查詢功能，居民可隨時了解申請手續的進展情況。值得一提的是，自助服務機還特別設置了關愛模式，方便兒童及有特殊需要的人士使用，助力打造大灣區宜業、宜居、宜游的優質生活圈。

　　在線上服務方面，粵澳雙方聚焦破解大灣區生產生活中的堵點痛點，聯合推出了標準統一、雙向互通的“跨境通辦”服務專區，攜手打造“跨境通辦”示范品牌。廣東政務服務網開設了服務專區，相關地市上線了內地市民和在粵澳門市民常辦的75項政務服務事項，涵蓋人才引進、就業創業、養老服務、稅務申報、企業經營等多個熱門領域，實現了線上一站式辦理政務服務事項。澳門特區政府網站也建立了專題網頁鏈接，聯通了11個政府部門35項服務的申請信息，方便澳門市民了解服務事項，便捷在粵澳門市民自助辦理。“澳政易”專題網頁還鏈接了“澳門公共服務一戶通”及“商社通”網頁，方便在粵澳門市民和商企通過網站或手機程序使用各項電子化政務服務。

　　線下服務方面，廣東在大灣區地市政務服務大廳設置了實體窗口，為澳門市民申辦服務提供專屬通道，滿足線下辦事需求。廣東省政務服務和數據管理局負責人表示，為更好地服務兩地經濟社會發展，廣東在澳門精心部署了“粵智助”設備，通過粵澳雙向服務發布，與超4萬臺內地“粵智助”終端形成立體高效的灣區服務矩陣。這一舉措對于進一步凝聚和發揮兩地資源優勢，推進粵港澳大灣區建設具有重要意義。

　　澳門特別行政區身份證明局負責人對廣東省和四市政務服務和數據管理部門的支持和配合表示感謝，并表示未來將繼續與廣東省政府保持緊密合作，持續研究拓展跨境政務服務及更多便利措施，為兩地居民在灣區生活及就業提供更多便利條件。

　　“澳政易”自助服務機的啟用，是粵澳政務服務跨境通辦的重要里程碑，它不僅為澳門居民提供了更加便捷、高效的服務，也為粵港澳大灣區的融合發展提供了有力支撐。隨著更多跨境政務服務的推出和優化，相信大灣區的居民將享受到更加美好的生活和發展環境，粵港澳大灣區建設也將邁向新的高度。（文 黃磊剛）

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